运营经理1W以上/月

运营经理职位描述:
1.负责医药电商全面运营创新，提供创新的运营方案(需要候选人主要负责过年营收超过5亿零售企业;
2熟悉多SKU的零售行业(本公司现在SKU超过6000个)。
3.负责私域流量体系搭建及用户生命周期管理，提升核心人群的忠诚度及复购率；
4.深度挖掘用户需求和痛点，根据产品优势和服务的特色来增加用户粘度，并根据群内定期活动制造裂变、促成二次消费;
5.通过竞品分析并根据用户反馈情况实行跨部门沟通产品的优化和迭代，提升品牌形象和 app 日活量;
6.整合内外部资源，策划并执行社群拉新、裂变、促活、转化、引导和维护，沉寂用户激活，流失；用户挽回，发展忠实用户群体，提高群内活跃;
7.负责微信社群整体运营规划及执行，运营管理多个微信社群、规范流程及设定社群规则，每群大概 100~200 人的区间，通过与客户群互体动、文案输出兴趣点抓取；
8.负责客服团队售前售后的日常管理、监督、指导、培训，对用户满意度有高度的敏感度；
9.建立实施客服服务规范、流程和制度，配合执行活动方案，处理客诉，提升用户满意度；
10.定期对用户运营数据进行统计和分析，反应出的问题及时和相关团队进行沟通解决。